- 고객 센터
1644-2827 월 - 금09:30 ~ 18:00점심시간12:00 ~ 13:00주말,공휴일휴무
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전체과정
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비환급일반
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문제 해결력이 곧 업무 능력이다!업무 상황에서 끊임없이 발생되는 복잡 다양한 문제에 대해 프로세스적 접근을 통해 원인 파악과 창의적 해결 솔루션을 찾아 업무 효율과 성과를 동시에 높일 수 있다.
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비환급일반
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기획과 마케팅의 성패는 시장분석이 좌우한다!새로운 비즈니스 기회를 찾기 위한 시장 환경과 경쟁사 분석 방법의 핵심 내용을 안내하고, B2B와 B2C 시장 개척과 진입을 위한 다양한 실무 전략을 제시해 드립니다.
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비환급일반
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웰컴백 오피스 월드!휴직자의 원만한 복직을 도와주는 과정입니다. 휴직으로 인한 업무 공백을 빠르게 캐치업하고 조직 구성원들과 융화되어 조기에 안정적인 궤도에 안착하기 위해 알아야 할 핵심 내용 중심으로 구성되어 있습니다.
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비환급일반
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생산과 제조 공정에도 혁신을 위한 전략이 필요하다!생산과 제조 공정의 개선과 효율화를 위한 다양한 방법을 사례와 함께 안내하고, 생산 표준화와 검사 표준화, 생산 혁신과 원가 혁신에 대한 실무 스킬을 소개합니다.
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비환급일반
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비즈니스 창의력, 너도 키울 수 있어! 창의력을 발휘하기 위해서 필요한 요소와 창의력을 갖춘 인재의 조건에 맞춰 창의 근력을 키우는 현실적이고 효과적인 방법을 안내합니다.
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비환급일반
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신입 사원은 스킬보다 자세! 신입사원이 조직에 쉽고 빠르게 적응해 안착할 수 있도록, 스킬보다는 조직 생활 적응과 이해를 높이기 위한 마음가짐, 기본적인 마인드와 역량에 대해 핵심 요소 중심으로 안내해 드립니다.
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비환급일반
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단순 처리는 챗봇과 채팅으로 하지만 복잡한 문의, 까다로운 문제 해결에 대해서 고객들은 아직 전화로 즉각 해결되기를 원합니다. 비대면 채널로 고객과 상호작용하고 문제를 해결하는 일은 매우 난이도가 높아지고 잇습니다. 비대면 고객상담을 담당하는 전문가를 위한 교육과정입니다
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비환급일반
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스마트 워킹 시대, 스스로를 관리하는 시대, 리더는 어떤 역할을 해야 할까요? 비대면 업무가 많아지는 요즘,리더의 비대면 팀을 운영하고 지원하는 방법을 살펴봅니다
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비환급일반
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서비스와 세일즈이 경계가 모호해지면서 고객 성공을 돕는 추가제안, 추가 마케팅 활동이 매우 중요해지고 있습니다. 이에 세일즈에 대한 두려움, 선입관을 없애고 세일즈에 대한 새로운 패러다임을 갖는 시간이 될겁니다
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비환급일반
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아리스토 텔레스는 " 우리는 매일 반복하는 그것이 된다"라고 말했습니다 .재능과 능력보다 행동과 습관이 더 중요합니다. 일을 쉽게 빠르게 걱정 없이 후다닥 해치우는 일잘러의 비법은 능력도 수완도 아닌 "습관"입니다. 자신의 일습관을 점검하고 새로운 일습관을 수립해야 합니다
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