백 마디 말보다 더 강력한 언어는 바로 바디랭귀지다. 우리는 무의식적으로 사용하는 몸짓이나 손짓, 몸의 각도를 조금씩 변화시키는 것만으로도 더욱 따뜻한 사람이 될 수 있고 더욱 능력 있는 사람이 될 수 있다.신뢰감을 맺는 것부터 유대감 형성, 전문성 강화, 상대의 몸짓 이해하기, 상대의 부정을 긍정으로 바꾸기, 자신감을 갖는 바디랭귀지 등 총 소통의 6단계로 정리하여 단계별, 상황별 몸짓을 활용할 수 있도록 구체적으로 제시하는 강의이다.지금까지 소통 교육이 스피치, 언어적인 소통에 대한 강의가 많았다면 비언어적인 커뮤니케이션을 통한
올바른 스피치의 시작은 자신의 말이 가진 힘을 알게 되는 것이다. 다른 사람의 삶과 운명을 바꿀 수도 있고, 본인의 삶을 빛나게 만들 수도 있는 말의 힘을 알아야 진정한 소통이 가능할 것이다. 어떻게 경청하고, 공감하고, 위로할지는 각자의 말에 대한 마인드에서부터 달라진다., 등에서 유명인의 스피치 코치를 맡았던 전문가가 강의하는 본 과정은 단순히 말을 잘하는 기술에 그치지 않고 운명을 바꾸는 힘이 있는 스피치의 즐거움을 제시하고 있다. 나의 말이 나와 주변 사람의 인생을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 경험과 조언을 통해서 말
개인이든 기업이든, 트렌드를 알지 못하면 많은 것을 놓치게 된다. 끝나지 않는 팬데믹 상황에서 이 상황을 바꿀 수 없다고 인식한 사람들은 자신의 '태도'를 바꾸고 있다. 꼭 알아야 할 2022 트렌드 키워드를 통해 글로벌 팬데믹 시대의 대중 소비자를 이해하고 현업에 적용해보자.
아무리 공들여 써도 지적 받는 보고서만 쓰고, 열심히 일하고도 인정 받지 못하는 당신이라면… “보고서부터 달라져야 한다!” 상사와 회사가 원하는 보고서를 쓰고, 그 능력을 제대로 어필하는 보고 스킬을 가진다면 당신의 소중한 능력과 노력을 제대로 인정받는 일잘러로 거듭날 수 있을 것입니다.
고객을 상대하는 CS담당자들은 정신적으로 심한 피로가 쌓일 우려가 있다. CS담당자는 스트레스 상황에서 지속적으로 감정을 관리하며, 적극적이고 긍정적인 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 본 과정에서는 서비스 직원보다 우위에 서려는 고객의 심리를 분석하고, 상황극을 통해 CS담당자가 자신의 상황과 감정을 객관적으로 검토할 수 있도록 하였다.
파이썬의 기초는 알지만, 매일 반복하는 단순한 일들이 아직도 줄지 않는다면 실전형 파이썬으로 더 많은 업무를 자동화하고 번거로운 업무에서 벗어나야 한다! 다양한 파이썬 활용법까지 쉽게 배워 바로 적용하는 업무 자동화로 잡무에서 탈출해 중요한 일에 역량을 집중하는 스마트 워커가 되어보자.