원무과 직원의 상담·응대 실무 트레이닝 과정은 원무과 직원들이 환자와의 소통에서 중요한 상담 및 응대 기술을 익히기 위한 실무 중심의 교육 과정입니다. 환자의 진료 후 상담과 대기 시간 관리 등을 통해 환자 만족도를 높이고, 병원의 원활한 운영을 돕는 능력을 배양합니다.
병원에서의 행정 업무는 병원 전체를 관리하는 매우 중요한 업무라고 할 수 있다. 이 업무는 다양한 분야로 나뉘어져 있어서 그 어느것 하나 소홀히 할 수 없다. 본 과정은 이렇게 중요한 병원 행정 업무의 꼭 필요한 부분을 상세히 설명하고 학습자가 실무에 바로 활용할 수 있게 구성되어있다.
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