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핵심만 콕! 공감능력과 의사소통
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- 과정소개
- 강의 목차
- 학습 후기
과정소개
| 과정소개 | 현대사회가 점점 복잡 다단하게 바뀌어 감에 따라, 소통은 시간이 갈수록 어려워져만 간다. 나와 상대방 사이를 가로막고 있는 소통의 장애물을 훌쩍 뛰어넘으려면 어떻게 해야 하는 것일까? 먼저 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고 듣고 공감하는 소통의 비결을 익힌다. |
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| 학습목표 | 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다. |
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| 학습대상 | 소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원 |
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| 학습방법 | 온라인 교육 ( PC + 모바일 ) | ||
| 강사소개 |
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평가기준
| 평가항목 | 진도율 | 과제 | 진행단계평가 | 최종평가 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | 100% | 0% | 0% | 0% | 100점 |
| 수료기준 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 80점 이상 |
평가방법 및 수료기준
| 평가방법 및 수료기준 |
* 진도율 80 이상 |
강의 목차
| 차시 | 차시명 |
|---|---|
| 1차시 | 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야 |
| 2차시 | 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어 |
| 3차시 | 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려 |
| 4차시 | 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아 |
| 5차시 | 올바른 소통의 길 : 연결하고 갈등풀기 |
| 6차시 | 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기 |
| 7차시 | 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기 |
| 8차시 | 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백 |
학습 후기
| 작성자 | 내용 |
|---|---|
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