고객이 선택하는 병원, 그 비결은 무엇일까?

이 과정은 병원 경쟁력의 핵심인 고객 중심 서비스 전략과 차별화된 운영 시스템, 병원 마케팅의 4P 전략 등을 중심으로 구성되어 있습니다.

병원정보시스템(HIS)의 활용, 서비스 품질 제고, 고객지향 마인드셋 등 실제 현장에서 적용 가능한 전략과 사례를 통해 병원의 지속 성장과 차별화된 서비스 제공을 도울 수 있도록 기획되었습니다.

병원 마케팅 믹스(4P) 전략을 이해하고 의료 서비스에 효과적으로 적용할 수 있다.

병원정보시스템(HIS)을 활용한 서비스 차별화 전략을 설명할 수 있다.

고객 경험 중심의 서비스 품질 향상 전략을 습득한다.

성공적인 병원 운영 사례와 매뉴얼을 통해 실무에 접목 가능한 인사이트를 도출할 수 있다.

고객지향적 마인드셋과 전략적 사고를 통해 병원 경쟁력을 높이는 방법을 학습한다.

병원 운영 및 관리에 참여하는 행정, 기획, 마케팅 실무자

병원 내 환자 경험 개선과 서비스 품질 향상을 고민하는 관리자

병원정보시스템(HIS) 및 병원 IT 인프라 관련 업무 담당자

병원 경영 전략 수립 및 차별화 방안을 모색 중인 경영진 또는 리더

병원의 지속 가능한 성장을 고민하는 의료기관 관계자