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[소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 진짜 어른의 대화법
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- 과정소개
- 강의 목차
- 학습 후기
과정소개
| 과정소개 | 일상생활 속 나를 상처 주는 사람은 도처에 깔려 있고, 반대로 내 말에 상처받는 사람은 언제나 존재한다. 가시 같은 말에 감정적으로 반응하지 않고 침착한 말로 대응하고 소화할 수 있게 연습해보자. |
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| 학습목표 | 상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술에 대해 알 수 있다. 관계를 유연하게 만드는 대화법에 대해 알 수 있다. 일상생활에서 꼭 필요한 기본 대화법에 대해 알고 효과적으로 소통할 수 있다. |
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| 학습대상 | 상대와 소통을 잘하고 싶은 임직원 자신의 소통 방식에 대해 알고 싶은 임직원 진정성 있게 사과하는 방법에 대해 알고 싶은 임직원 |
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| 학습방법 | 온라인 교육 ( PC + 모바일 ) | ||
| 강사소개 |
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평가기준
| 평가항목 | 진도율 | 과제 | 진행단계평가 | 최종평가 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | 100% | 0% | 0% | 0% | 100점 |
| 수료기준 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 80점 이상 |
평가방법 및 수료기준
| 평가방법 및 수료기준 |
* 진도율 80 이상 |
강의 목차
| 차시 | 차시명 |
|---|---|
| 1차시 | 소통을 가로막는 2가지 이유 |
| 2차시 | 빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관 |
| 3차시 | 나의 소통방식 이해하기 |
| 4차시 | 말이 통하는 5가지 대화패턴 |
| 5차시 | 대화 시 중요한 마음 관리 |
| 6차시 | 대화의 기본 원리 '3가지 대화 유형' |
| 7차시 | 심리적 욕구를 충족시키는 소통 기술 |
| 8차시 | 상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기' |
| 9차시 | 기분 나쁘지 않게 부탁하는 2가지 방법 |
| 10차시 | 관계에 변화를 만드는 사과의 과정 4단계 |
학습 후기
| 작성자 | 내용 |
|---|---|
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