문제 해결력이 곧 업무 능력이다!

업무 상황에서 끊임없이 발생되는 복잡 다양한 문제에 대해 프로세스적 접근을 통해 원인 파악과 창의적 해결 솔루션을 찾아 업무 효율과 성과를 동시에 높일 수 있다.

복잡한 비즈니스 문제상황 속에서 문제를 구조적으로 분석해 원인을 파악할 수 있다.

문제 해결 프로세스에 따라 문제의 핵심을 찾고 창의적 해결 방안을 모색해 의사결정에 적용할 수 있다.

문제 해결의 효과성과 실행력을 높이는 방법을 이해하고 업무 상황에 활용할 수 있다.

문제 원인 파악과 창의적이고 실현가능한 문제 해결력이 필요한 모든 임직원

문제 해결과 의사결정 스킬을 향상시키고자 하는 모든 임직원

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1차시 결국은 문제 해결력

2차시 문제 해결 프로세스

3차시 과제 정의하기

4차시 핵심에 포커싱하기

5차시 문제 해결의 시작

6차시 Tool로 접근하는 창의적 아이디어 도출

7차시 효과적 의사결정

8차시 문제 해결 효과성과 실행력을 높이는 마지막 단계